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Délai de préparation, d’expédition et de livraison

Délai de préparation et d’expédition

En fonction de la période de l’année, et de la disponibilité des articles, le délai moyen de préparation et d’expédition d’une commande passée avant 12h00 varie de 1 à 5 jours ouvrés.

Délai de livraison

Le délai de livraison par transporteur est indiqué à titre indicatif :

Il convient d’ajouter le délai de préparation de la commande au délai de livraison du transporteur choisi.

Si vous n’aviez toujours pas reçu votre commande au bout de 10 jours (ouvrés) veuillez nous contacter.

Zones de livraison

Actuellement seules la France Métropolitaine et la Belgique sont livrées. N’hésitez pas à nous envoyer un message pour demander la livraison dans votre pays.

Frais de retour

Retour facile

Le retour facile se fait en remplissant le formulaire demande de retour. Il suffit de cocher la case « retour facile ». Après réception et validation de votre demande, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.

Retour standard

Le retour standard se fait en remplissant aussi le formulaire demande de retour. Il suffit de cocher la case « retour standard ». Après réception et validation de votre demande, nous vous confirmerons l’adresse à laquelle vous devrez renvoyer votre colis. Les frais de retour standard sont à votre charge.

Droit de rétractation

Si vous préférez utiliser votre droit de rétractation vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation. Il vous permettra de générer un email à joindre à votre colis. Les frais de retour dans le cadre du droit de rétractation sont à votre charge.